Аудит земельного участка или проекта

Проблема: посёлок в крупном городе, ИЖС, около 500 участков. Низкий темп продаж.

Ситуация

Темп продаж ниже плана. Первая ги­по­те­за собствен­ни­ка: не хва­та­ет лидов.

Что нашли

Ра­зоб­ра­ли 30 за­пи­сей звон­ков отдела продаж по 18 па­ра­мет­рам. Ме­нед­же­ры пе­рез­ва­ни­ва­ют хорошо, лиды не те­ря­ют­ся. Однако один и тот же сце­на­рий при­ме­нял­ся и к мо­ло­дой семье, и к ин­вес­то­ру. Про­ве­ли тай­но­го по­ку­па­те­ля.

Что предложили

Раз­ра­бо­та­ли скрип­ты под разные сег­мен­ты, рег­ла­мент ква­ли­фи­ка­ции лида, единый спра­воч­ник по про­дук­ту, чек-листы оценки звонка и эк­скур­сии. Зоны по­сёл­ка пе­ре­име­но­ва­ли в опи­са­тель­ные, с раз­ны­ми ар­гу­мен­та­ми: лик­вид­ность против ви­до­вых ха­рак­те­рис­тик. Ввели до­ку­мент «Ди­на­ми­ка цен по оче­ре­дям», чтобы фраза «скоро будет дороже» опи­ра­лась на цифры.

Результат

Данный кейс это пример рас­ши­рен­но­го аудита, где помимо ана­ли­за проб­лем мы также про­ра­ба­ты­ва­ли пути их ре­ше­ния. Только по­дой­дя к про­ек­ту ком­плек­сно и про­ана­ли­зи­ро­вав мастер-план, ок­ру­же­ние, сети, фин­мо­дель, по­зи­ци­они­ро­ва­ние, про­дук­то­вую ли­ней­ку, стра­те­гию продаж и оче­ре­ди зас­трой­ки, ТЭП, бла­го­ус­трой­ство, мы смогли уви­деть кар­ти­ну це­ли­ком. В итоге не просто по­ра­бо­та­ли с от­де­лом продаж, чтобы они лучше об­ра­ба­ты­ва­ли лиды, но и раз­ра­бо­та­ли ре­ко­мен­да­ции по другим пун­ктам про­ек­та, ко­то­рые в со­во­куп­нос­ти с ра­бо­той отдела продаж должны при­вес­ти к улуч­ше­нию ре­зуль­та­тов за­каз­чи­ка.